BIO-LADEN Familie Matzer
Sparbersbachgasse 34
8010 Graz
Tel.: +43-316-83 87 99
Fax: +43-316-83 87 15

Infos, Datenauskünfte, Anregungen und Beschwerden unter:

Info Bio-Laden

Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich
Fachgruppe Lebensmittelhandel
Erfüllungsort und Gerichtsstand am Firmensitz
Unternehmensgegenstand: Einzelhandel mit Naturkost und Naturwaren
UID: ATU 27868304

Medieninhaber, Herausgeber und Verleger:

Rupert Matzer
Sparbersbachgasse 34, 8010 Graz


Allgemeine Geschäftsbedingungen
gültig ab 1. Februar 2000
Wie können Sie bestellen?

Online über den Online-Shop.
Per E-Mail unter Webbestellung
Per Fax unter 03112-24 500-15.
Persönlich können Sie uns unter 03112-24 500-20 erreichen.


Wohin, wie und wann liefern wir?

Unser Zustellgebiet ist der Großraum Graz und wir liefern die Ware Dienstag und Freitag Nacht aus.
Bestellende ist 13:00 Uhr des Tages vor Lieferung, d.h. für Lieferung Dienstag Abend ist dies Montag 13:00 Uhr, für Lieferung Freitag Abend ist es Donnerstag 13:00 Uhr. Später einlangende Bestellungen versuchen wir nach Maßgabe und Möglichkeiten zu berücksichtigen, können dies jedoch nicht garantieren.

Sie müssen nicht zu Hause sein: Nennen Sie uns einen Platz, wo wir Ihre Ware vor Regen, Frost, Hitze und Tieren geschützt abstellen können

Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, so können Sie dies bis spätestens 13:00 Uhr des Liefertages (maßgeblich ist das Eintreffen der Nachricht bei uns, nicht die Versendung) per Telefon, Fax oder E-Mail tun.

Mit * gekennzeichnete Artikel haben wir nicht lagernd und müssen von uns bestellt werden - Lieferzeit daher 1 - 3 Wochen.

Weitere Informationen zu unserer Preisgestaltung finden Sie hier.


Preise

Die Preise im Online - Shop sind in Euro, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, aber nicht die eventuell anfallende Zustellgebühr. Die Preise gelten bis auf Widerruf.


Mindestbestellmenge und Zustellung

Der Mindestwarenwert (= ohne Pfand) beträgt in der Zone 1 EURO 17,50  pro Lieferung. Für die Zustellung werden von uns EURO 3,00 zusätzlich zur bestellten Ware in Rechnung gestellt. Ab einem Bestellumfang von EURO 50,- entfällt die Zustellgebühr.

Der Mindestwarenwert (= ohne Pfand) beträgt in der Zone 2 EURO 29,00  pro Lieferung. Für die Zustellung werden von uns EURO 3,00 zusätzlich zur bestellten Ware in Rechnung gestellt. Ab einem Bestellumfang von EURO 100,- entfällt die Zustellgebühr.

Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, dass sich mehrere KonsumentInnen zusammenschließen und an ein und denselben Ort liefern lassen. Auch hier entfällt dann bei einem Gesamtbestellumfang von EURO 50,-  in der Zone 1 und bei einem Gesamtbestellumfang von EURO 100,- in der Zone 2 die Zustellgebühr.

Für KundInnen die das Kistl selbst abholen, entstehen keine Zusatzkosten.   Abholen   können Sie Ihr Kistl im BIO-LADEN oder in der Kornwaage ab Mittwoch oder Samstag früh.


Pfand

Wird von uns extra in Rechnung gestellt und bei Rückgabe selbstverständlich zurückerstattet.


Kistl - Abo

Es ist auch möglich, das Kistl Ihrer Wahl (Gemüsekistl, Obstkistl,...) bzw. Ihre persönliche Bestellung im Abo zu nehmen.
Abointervalle: jede Woche, alle zwei Wochen, alle drei Wochen. Im Falle von Urlaub oder Nichtbedarf können Sie für diese Zeit Ihr Abo unterbrechen (das Kistl wird dann natürlich nicht verrechnet).  Sollten Sie Ihr Abo kündigen wollen, bitten wir Sie, dies ebenfalls bis spätestens 13:00 Uhr  des Liefertages (maßgeblich ist das Eintreffen der Nachricht bei uns, nicht die Versendung) per Telefon, Fax oder E-Mail zu tun.


Zahlungsbedingungen

Erlagschein


Reklamationen

Wir bemühen uns sehr, nur einwandfreie Ware auszuliefern. Sollte uns dennoch ein Fehler passieren, so erbitten wir Ihre Reklamation binnen 24 Stunden per Telefon, Fax oder E-Mail. Sollte uns beim Erstellen des Kassabons ein Fehler unterlaufen sein, erbitten wir ebenfalls Ihre Kontaktaufnahme innerhalb der genannten Frist.


Regiogeldinitiative Styrrion

Wir sind Gründungsmitglied der Styrrion-Initiative, d.h. wir akzeptieren auch Styrrion als Zahlungsmittel.


Datenschutz

Sie als Kunde sind damit einverstanden, dass Ihre Daten für unsere Buchhaltung und Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden nur zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs von uns verwendet.
Ihre Daten werden auf keinen Fall an Dritte weitergegeben.


Anwendbares Recht

Selbstverständlich gilt auch für die von uns gelieferten Waren der sogenannte Eigentumsvorbehalt, d.h. vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es dem Kunden untersagt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.
Unsere Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.
In unserer 32jährigen Firmengeschichte war es noch nie notwendig den Gerichtsweg zu beschreiten. Unserer Meinung nach lassen sich sämtliche Probleme in einem persönlichen Gespräch klären, falls dem ausnahmsweise nicht so sein sollte, gilt österreichisches Recht und der Gerichtsstand und Erfüllungsort Graz.
Kein Rücktrittsrecht bei Lebensmitteln.
Rücktrittsrecht bei Naturwaren und Bücher 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Streitschlichtungsstelle an.
Das Wohnsitzrecht des Endverbrauchers wird von uns anerkannt.

 

Allgemeine Informationen

Der BIO-LADEN übernimmt keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen. Gleiches gilt für alle Webseiten, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird. Der BIO-LADEN ist für den Inhalt dieser mittels Hyperlink erreichten Webseiten nicht verantwortlich. Der BIO-LADEN behält sich das Recht vor, die bereitgestellten Informationen jederzeit zu ergänzen oder zu ändern, insbesondere Preisänderungen vorzunehmen.

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